Сегодня в руках реставраторов Гетбутс самый настоящий ретро-гость — кожаный винтажный портфель! И для того, чтобы он и дальше мог верно служить своему обладателю и радовать его еще не один год, ему необходима «скорая помощь» наших опытных реставраторов. Чем и займутся мастера Гетбутс!
Подробно и поэтапно рассказываем о том, как проходило взаимодействие с нашим клиентом и что включали в себя реставрационные работы.
Коммуникация с клиентом
Как правило, после того, как к нам обращается заказчик и обсуждает с администратором свой запрос и общий фронт работ, мы отправляем к нему курьера, чтобы он забрал изделие и доставил его прямо в руки наших специалистов.
Итак, портфель оказался в мастерской. Далее за дело берется главный технолог Гетбутс. Он внимательно изучает изделие и повторно связывается с клиентом, чтобы согласовать все необходимые работы, предупредить о возможных рисках (в том случае, если деформации настолько сильные, что нельзя гарантировать стопроцентный положительный результат) и обсудить сроки.
В данном случае, требовалось восстановить углы, зашить все порванные и «потрепанные временем» места и заменить подклад внутри портфеля. За работу!
Швейные работы
Так как портфель уже довольно долго служит своему обладателю, он не смог избежать наличия повреждений, дыр и протертых мест. Чтобы их ликвидировать, опытная швея Гетбутс вскрыла углы и проложила в порванных местах специальный уплотняющий материал. После этого зашила углы и аккуратно устранила все разрывы.
Сделать это было необходимо с ювелирной точностью, чтобы сохранить симметрию! В противном случае, портфель стал бы выглядеть немного «покосившимся».
Также все проблемные места были проклеены кожей, для того, чтобы портфель избежал последующих разрывов и прослужил своему обладателю максимально долго.
Замена подклада
Подклад портфеля также претерпел существенные трансформации. Ткань, которая имела много разрывов, была заменена на кожаный подклад, который в будущем будет не так то просто «убить» временем и постоянным использованием портфеля.
Реставрационные работы
Для того, чтобы наш винтажный портфель выглядел практически так же, как когда-то на прилавке, реставраторы GetBoots специальным средством подкрасили уголки. Так углы портфеля стали выглядеть более аккуратно, а мастера таким образом замаскировали все следы реставрации и швейных работ.
После покраски портфель должен был хорошенько просохнуть в течение нескольких часов.
Результат работы
Итак, кожаный портфель выглядит как новенький! Реставраторы Гетбутс устранили все деформации, укрепили подклад и углы, и теперь портфель сможет прослужить своему обладателю еще не один (а мы думаем, что точно гораздо больше) год.
В игру снова вступает главный технолог. Он проверяет, все ли работы по восстановлению были проведены, а также их качество.
После одобрения проделанной работы технологом наши администраторы вновь связываются с клиентом и договариваются о доставке изделия. Так что нашим заказчикам для того, чтобы воспользоваться реставрационными услугами нашей мастерской, даже не нужны выходить из дома!
Кстати, что важно, для того, чтобы с клиентами у нас складывались долгосрочные и дружеские отношения, мы всегда собираем обратную связь (в виде отзывов или небольших анкет, которые мы предлагаем пройти клиентам после того, как выполнили тот или иной заказ)! Для мастерской Гетбутс важно, чтобы качество услуг росло, а все без исключения заказчики были довольны проделанной нами работой!
Подытожим. Реставрация портфеля успешно проведена, клиент доволен, а у нас «в копилке» появился еще один интересный заказ, с которым справились наши специалисты!
